INFO
Advertentie 'Heineken kun je niet alleen drinken'
1982
Offsetdruk op papier, kunststof
h 29,8 x b 23,6 cm
Geen klein bier
De postorder is een 19de-eeuws verschijnsel: al sinds 1850 kan je in Nederland winkelen per post. Toen ging het vaak om schimmige producten, zoals pillen die ‘overal’ tegen hielpen. Dat zorgde voor veel wantrouwen en de postverkoop zakte lange tijd in. Na de Tweede Wereldoorlog steeg met de welvaart ook de behoefte aan gemak. Vooral kleding werd, vooral door vrouwen en vaak op afbetaling, per postorder besteld.
De postorderbedrijven werken met een papieren catalogus, waarin de producten aantrekkelijk zijn getekend, gefotografeerd of door modellen worden geshowd. Kopen vanuit huis is behalve gemakkelijk ook discreet, denk bijvoorbeeld aan erotische artikelen. Met de opkomst in de jaren 1960 van de boekenclub en speciale verzamelartikelen, zoals kristallen beeldjes in een letterbak, gaat (tijdschrift)reclame een steeds belangrijker rol spelen. De consument moet immers tot kopen worden aangezet, met het idee dat deze producten onmisbaar zijn - iederéén wil ze en niemand wil achterblijven!
Heineken Shop
Heineken start in 1982 met een eigen postorderwinkel, de Heineken Shop, waar mensen speciaal ontwikkelde promotieartikelen kunnen bestellen. Dat is iets anders dan gratis grappige gadgets bij aankoop van een krat bier: onder consumenten blijkt juist veel vraag naar kwalitatief hoogwaardige producten, zoals neutrale poloshirts met een bescheiden Heineken-logo, een keukenschort-met-Heineken-etiket of officiële Heineken-glazen. Een bijbehorende advertentiecampagne in tijdschriften moet de shop op de kaart zetten. Geïnteresseerden kunnen de bon uitknippen en opsturen om de catalogus te ontvangen. ‘Overigens kunt u ervan verzekerd zijn dat de kwaliteit van alles dat u bestelt, niet onderdoet voor de kwaliteit van ons bier’, luidt de aanbeveling.
Huisbar per post
De shop is van het begin af aan een succes. Het assortiment breidt uit: zo kun je zelfs een Heineken Huisbar bestellen, compleet met barkrukken, glazen en toebehoren. Toch besluit Heineken de opzet in 1990 te veranderen. Voortaan zijn de producten te koop in 50 slijterijen door heel Nederland, opgesteld in speciale vitrines. Dat gaat enkele jaren redelijk, totdat een nieuw postorderconcept, de Heineken Collectie - 22 producten ‘van stropdas tot Delftsblauwe bierpul’ - het in 1994 overneemt. Het aantal slijterijen met een Heineken Shop was afgenomen tot een ‘handjevol’, terwijl mensen de brouwerij bleven bellen over de verkrijgbaarheid van Heineken-artikelen.
Postorder 2.0
In 2001 opent aan de Amsterdamse Stadhouderskade de Heineken Experience inclusief een winkel vol Heineken-merchandise, van thuistaps tot blikborden met afbeeldingen van nostalgische affiches. In 2008 wordt niet ver daar vandaan de Heineken Brand Store gevestigd, die de deuren acht jaar later weer sluit. In 2023 krijgt de winkel in de Heineken Experience een flinke update. En de volgende stap? Wie weet is dat ‘Postorder 2.0’ - een webshop in de nabije toekomst?