INFO
KIJKGLAS
1989 1996
U matic
ca. 12 min. per aflevering
142 afleveringen
GLASHELDER
1997
U matic
12 15 min per aflevering
5 afleveringen
Glashelder kijkglas
Het bedrijfsjournaal van Heineken Nederland, voorloper van het huidige intranet, start in 1989 onder de naam KIJKGLAS met een maandelijkse nieuwsvideo. Aanleiding van de oprichting is het kwaliteitsverbeteringsprogramma 'Goed kan beter', gericht op het informeren van medewerkers over alles wat zich afspeelt in de brouwerij en de kantoren.
Kijkglas, opgenomen door Heinekens Audiovisuele Dienst , vormt het eerste audiovisuele communicatie-instrument voor het eigen personeel. De video’s worden aanvankelijk alleen in Zoeterwoude opgenomen en getoond aan de productiemedewerkers.
Tijdloos
Doordat Kijkglas is gemaakt voor én door collega’s komen de jaren 90-video’s tegenwoordig heerlijk gedateerd en wat kneuterig over. Toch vormen de video’s ook nu nog een enorme bron aan informatie, vooral over de sociale kant van het bedrijf.
Werk of geen werk?
Na de pioniersjaren in Zoeterwoude krijgt Kijkglas in 1993 een verbeterde formule en is het interne journaal te volgen door alle medewerkers van Heineken Nederland. In de gangen van brouwerijgebouwen en kantoren verschijnen speciale Kijkglas-monitoren . Mét gebruiksaanwijzing, want het medium is voor veel medewerkers volkomen nieuw. Ook voelen sommigen zich bezwaard als ze onderweg naar het videojournaal kijken, zo blijkt later uit een personeelsenquête: televisiekijken wordt algemeen niet ervaren als werk.
Betrokken
Maar de meeste geluiden zijn positief, voor zover mensen de uitzending tenminste al hebben kunnen zien ‘…omdat je ook nog andere dingen te doen hebt tussendoor.’ Medewerker Dirk Honders verwoordt in zijn reactie glashelder het doel van Kijkglas: ‘Als je zo’n journaal ziet kun je je veel meer inleven waar andere medewerkers in het land mee bezig zijn. Ik voel me dan veel meer betrokken bij andere vestigingen.’
Opleesverhaaltjes
Drie jaar later - de nieuwspresentatoren zijn inmiddels een vertrouwde verschijning - kopt personeelsblad Vers van het vat: ‘Redactie van Kijkglas gooit het roer om’. Audiovisueel medewerker Marcel Renting legt uit: ‘Het is inmiddels tijd voor een vlottere en modernere aanpak. Dat komt voort uit zelfkritiek van de redactie maar ook uit reacties van kijkers. Kijkglas werd bijvoorbeeld statisch gevonden. Mensen hadden het over opleesverhaaltjes. En ook de kijkdichtheid kon beter .’
Videomagazine
De nieuwe opzet als videomagazine past in de eigentijdse ontwikkeling van het landelijke tv-journaal. Ook dat transformeerde over de jaren van een wat stijve ‘dialezing’ in een dynamische presentatie afgewisseld met levendige nieuwsitems op locatie. Heineken gaat zelfs verder door de presentatie over te laten aan drie professionele verslaggevers in losse video-items. ‘En dat hoeft niet, zoals voorheen, te zijn gelinkt aan een nieuwsonderwerp. Denk aan een filmpje over hop.
Via een personeelswedstrijd komt de nieuwe programmatitel GLASHELDER maar liefst vijf keer uit de bus. Om nog geen vijf afleveringen later geheel uit de wandelgangen te verdwijnen - als het Intranet zijn intrede doet en elke medewerker voortaan video’s kan bingen achter het eigen bureau.